Cómo consolar a alguien que está triste o llorando ( + Cómo NO )

mujer consoladora amiga triste que sostiene un pañuelo en la nariz

¿Alguna vez has querido consolar a una persona triste y te has encontrado tropezando con palabras?

Es una sensación incómoda querer llegar a consolar a alguien pero no saber cuáles son las palabras correctas y cómo comunicarse de manera útil.

Después de todo, no desea empeorar la situación diciendo algo incorrecto. ¿Derecha?

La buena noticia es que realmente no hay demasiadas cosas equivocadas que pueda decir cuando intenta consolar a una persona triste.

Las personas generalmente pueden identificar cuándo alguien está tratando de ser amable o solidario con ellos, independientemente de las palabras con las que se comuniquen.

Con toda probabilidad, probablemente hayan tenido una experiencia de incomodidad en su propio deseo de ayudar a alguien que estaba pasando por algo difícil.

Lo que usted dice es menos importante que simplemente estar presente para la persona.

Su presencia y disposición para estar con ellos en su tristeza se comunica mucho más de lo que las palabras realmente pueden.

Pero eso no significa que deba entrar en esa situación sin tener en cuenta ninguna palabra.

Hay algunas frases simples que puede usar al tratar de consolar a alguien y hacer que se sienta mejor.

“ Veo que estás molesto. ¿Quieres hablar de eso? ”

La parte más difícil para muchas personas es comenzar la conversación. Esta es una manera simple.

Puede comenzar la conversación simplemente preguntando si la persona quiere hablar sobre su problema.

¡No pueden – y está bien! Pueden necesitar tiempo para resolver su problema ellos mismos.

Tampoco pueden estar en el espacio mental adecuado para ser abiertos y vulnerables sobre lo que pueda estar causando su angustia.

Esta es también una excelente manera de abrir una conversación si desea acercarse a un extraño o alguien que no conoce bien y que parece estar angustiado.

Solo incluya una introducción:

“ Hola. Soy Jack. Puedo ver que estás molesto. ¿Quieres hablar de eso? ”

No insista en que la persona se abra o hable si no quiere. Solo hágales saber que está presente y allí para ellos si cambian de opinión.

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“ Estoy aquí para ti si me necesitas. ”

La tristeza puede ser solitaria y aislante. Es fácil sentir que otras personas no pueden relacionarse con un dolor que podríamos estar experimentando, incluso si sabemos que la otra persona ha experimentado un dolor similar.

Puede sentir que está demostrando que está listo y dispuesto a estar allí para su ser querido, pero decirlo en voz alta es una confirmación sólida de que entiendes que están pasando por tiempos difíciles, y quieres estar allí para ellos a través de su dolor.

Y luego siga esa declaración al estar realmente allí.

Las personas tienden a olvidar que el dolor y la tristeza no terminan en el momento en que una persona deja de llorar.

Estar allí para su ser querido puede implicar controlarlos días después para asegurarse de que todavía están recibiendo el tipo de apoyo que necesitan para superar su dolor.

“ ¿Cómo te sientes? ”

Esta es una pregunta esencial porque la tristeza y otros sentimientos negativos pueden no ser las únicas emociones presentes.

Al preguntar cómo se siente la persona, le permite expresar sus otros sentimientos que luego puede validar y apoyar.

Como ejemplo – digamos que la madre de un amigo tenía una enfermedad terminal.

Han sido cuidadores durante los últimos años, llevándolos a las citas médicas, viéndolos pasar por los aspectos más feos de una enfermedad crónica que eventualmente les quitaría la vida.

La madre fallece y te encuentras tratando de apoyar a ese amigo.

Ese amigo probablemente estará triste, pero también puede tener otros sentimientos sobre la situación.

Puede que ni siquiera estén tan tristes, porque ya han lamentado la pérdida de su madre mientras ella todavía estaba viva.

Una persona en esa situación puede sentir alivio porque su madre ya no sufre debido a su enfermedad.

Ese alivio también es un sentimiento válido, pero que puede pasarse por alto mientras todos los demás están lidiando con la pérdida inmediata.

Pueden sentirse culpables por sentirse aliviados por la muerte de su madre, porque ¿qué tipo de persona sentiría alivio al morir su madre?

La respuesta es bastantes personas porque el dolor no suele ser simple. No sería inusual que alguien sienta alivio porque su madre ya no está sufriendo.

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Entonces, no asuma que sabe con precisión lo que alguien siente. Pregúnteles, y cualquiera que sea su respuesta, no los juzgue por ello.

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Escucha activamente.

La parte más importante de proporcionar consuelo a otra persona es su capacidad para escuchar activamente lo que tiene que decir.

Independientemente de las frases que use, ya sean las que hemos hablado aquí o su propio enfoque, no son tan importantes como su capacidad para escuchar.

La escucha activa es una habilidad en la que está demostrando que la persona que está escuchando es válida, importante y vale la pena escucharla.

Estas son afirmaciones que a veces deben hacerse cuando una persona no está en un espacio mental positivo.

La mejor manera de escuchar activamente es eliminar otras distracciones que podrían hacer que la persona piense que no está prestando atención.

Apague el televisor, pause la película, ignore su teléfono celular mientras habla con la persona.

Siempre puedes volver a estas cosas más tarde. Estar presente con ellos en su momento de prueba.

Puede demostrar aún más la escucha activa confirmando lo que la otra persona dijo en sus propias palabras.

Esto también es útil para mayor claridad si la persona está teniendo dificultades para comunicar lo que sea que les esté preocupando.

Los episodios de silencios son normales mientras la persona llora o piensa.

Está bien mirar a su alrededor en momentos tranquilos. Ofrece a la otra persona un momento privado en lugar de mirarse torpemente.

Comprenda que no necesita tener respuestas.

Al tratar de consolar a alguien, puede sentir una presión interna para tratar de resolver su tristeza.

Después de todo, no quieres ver a alguien sufriendo más de lo necesario.

Sin embargo, muchos de los dolores de la vida son demasiado grandes para resolverlos cuidadosamente en una sola conversación. Algunos problemas simplemente no tienen una respuesta fácil.

A veces una persona puede necesitar ir a terapia o simplemente necesitar más tiempo para trabajar realmente en lo que sea que les esté preocupando.

Eso no debería impedir que intentes consolar a alguien que aparece angustiado. Solo comprenda que pueden hacer preguntas retóricas que saben que no tienen respuestas mientras le hablan.

Simplemente están expresando su frustración y dolor en voz alta para comunicarse con usted y procesarlo mejor. Permítales y no ceda ante la presión para responder.

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Puede decir algo como “ No tengo una buena respuesta para eso, pero sí escucho lo que está diciendo. ”

No intente minimizar una situación negativa ni obligarla a ser positiva.

Una estrategia común que la gente intenta emplear es tratar de encontrar el lado positivo en las nubes grises de una mala situación.

Esto rara vez es una buena idea.

El problema es que no todas las situaciones tienen un lado positivo. Puede ser insultante o degradante tener su dolor disminuido de esa manera.

Según el ejemplo anterior, la madre de un amigo que muere de una enfermedad crónica es simplemente negativa en todos los aspectos. Que sea negativo.

Puede ser tentador decir cosas como “ Al menos no está sufriendo ahora. ” o 19459

Pero estos no son mensajes reconfortantes. Son mensajes que minimizan e intentan cambiar una carga emocional masiva de una manera que no va a ayudar a ese amigo.

Mucho mejor decir algo como “ Lamento lo de tu madre. Sé que no hay palabras que puedan hacerte sentir mejor. Solo sé que estoy aquí contigo tanto como puedo estar. ”

Y simplemente deje que la persona sienta lo que sea que necesite sentir en lugar de tratar de ofrecer una solución superficial para el dolor.

No se sorprenda de reacciones emocionales inesperadas.

Al tratar de consolar a otra persona, comprenda que sus emociones pueden no ser lo que espera que sean.

Incluso si dice todas las mejores y correctas cosas para tratar de consolar a otra persona, pueden responder con ira o falta de atadura.

Pueden encontrar ese tipo de declaraciones insensibles, o puede desencadenar accidentalmente algo doloroso para ellos que causa una reacción impredecible.

No tome estas cosas personalmente. No te dejes frustrar o enojar con la persona. Simplemente sea genial y deje que la situación continúe sobre cómo debe continuar.

La paciencia lo llevará a través de la situación y le dará a la persona el espacio que necesita para procesar sus emociones.

Recuerde: su presencia es más importante que cualquier combinación excepcional de palabras.

Verifique con la persona en el futuro si puede. Les hará saber que están atendidos y que alguien está dispuesto a estar allí para ellos en su momento difícil.

– Última actualización el 2 de marzo de 2020

Ezoico

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