Las mejores relaciones se basan en una comunicación sólida. La verdadera comunicación incluye la capacidad de escucharse empáticamente el uno al otro. Como seres humanos emocionales, todos necesitamos empatía. Es un tipo de amor, respeto y comprensión que tiene la capacidad de cultivar relaciones personales sorprendentes. La escucha empática hace que las conversaciones sean significativas, inspiradoras y satisfactorias. Los mejores líderes del mundo son los oyentes empáticos que saben que es más importante escuchar que hablar.

Desafortunadamente, la mayoría de las personas tienden a hablar mucho más de lo que escuchan. Al enfocarse en lo que otros dicen, sienten y hacen, no solo se presenta de manera más efectiva, sino que también aprende más. La escucha empática es una forma de escuchar y responder a los demás que mejora la comprensión y la confianza. Si desea construir mejores relaciones con su pareja, sus hijos, su jefe o cualquier otra persona, puede usar la escucha empática para cultivar la conexión.

Hay 4 claves para la escucha empática. Ellos son:

1. Escuche en lugar de escuchar

Los oyentes empáticos no solo escuchan la conversación. Ellos estan escuchando. Escuchar implica enfoque y esfuerzo concentrado. Escuchar significa prestar atención a la historia de la otra persona, el uso del lenguaje, la voz y el lenguaje corporal. Usted conoce los mensajes verbales y no verbales que se transmiten. Sin embargo, la escucha empática no es un proceso pasivo. Debe mantenerse comprometido y activo en la conversación.

Steve Covey tiene una cita famosa que dice “ Busque primero comprender, luego comprenda ”, que es el objetivo final de escuchar. Debe pensar en el mensaje que se transmite desde la perspectiva del orador, sin insertar sus propias opiniones y juicios.

La mayoría de las personas tienen la capacidad física de escuchar, pero no muchas tienen la conciencia de escuchar. Los que lo hacen, construyen relaciones y lazos más fuertes con los demás. Cuando realmente escuchas a otra persona, envías el mensaje de que la valoras y lo que dice y siente. Al escuchar empáticamente en lugar de solo escuchar, alienta al orador a expresarse completamente sin temor a las críticas, la intimidación o la interrupción. Construyes confianza, que es una pieza esencial de todas las relaciones. Estás realmente interesado en lo que dicen, y no los estás juzgando por decirlo.

2. Haga preguntas abiertas

Los oyentes empáticos conocen el poder de las preguntas abiertas en una relación. Las preguntas abiertas están diseñadas para alentar una respuesta significativa que proviene del corazón y el alma del destinatario. La respuesta es abierta. No está tratando de predecir o instruir una respuesta específica. Más bien, desea fomentar una respuesta auténtica. Estas son preguntas de alto valor tanto para usted como para el orador. Crean una experiencia de aprendizaje para ambas partes porque evocan pensamiento y reflexión. Desarrollan la conversación fomentando la apertura. Si desea obtener más información sobre la persona con la que está hablando, incluidos sus sueños, deseos, necesidades y problemas, puede hacerlo mediante preguntas abiertas.

Al hacer preguntas abiertas, está expresando un deseo de comunicación profunda con el destinatario. Estás mostrando respeto y abriendo la puerta a la colaboración. Las preguntas abiertas permiten que la relación crezca porque son un puente para la comprensión y la comunicación efectiva. Puede usar preguntas abiertas con un ser querido para construir intimidad. Puede usarlos con un jefe para generar confianza y expresar interés en el crecimiento profesional. Las opciones son infinitas porque estas preguntas son una herramienta poderosa para cultivar relaciones personales.

Ejemplo de una pregunta cerrada: “ ¿te gusta? ” – la respuesta es sí o no.

Ejemplo de una pregunta abierta: “ ¿qué tiene de él o de él que le guste o no le guste?” – la respuesta requiere pensamiento y es probable que sea profunda con oportunidades para escuchar, comprender y quizás investigar con más preguntas.

Lectura de empatía más esencial ( el artículo continúa por debajo de ):

3. Reflexionar hacia atrás para comprender

Los oyentes empáticos siempre actúan como un espejo – que refleja lo que creen que dice el orador y siente que verifica su comprensión. La escucha reflectante es importante porque mantiene a ambas partes en la misma página. La reflexión permite al orador verificar que escucha correctamente y le permite al oyente determinar que el altavoz se entiende completamente. La escucha reflectante ayuda a que el orador sea escuchado y logre su propósito en la conversación.

A través de este tipo de escucha, incluso puede ayudar al orador a decidir un curso de acción o explorar sus sentimientos a una nueva profundidad. Para usar este tipo de escucha, después de que el orador haya hablado durante varios minutos y se haya detenido de forma natural, resuma lo que ha escuchado y solicite la verificación de que está en lo correcto. Por ejemplo, podría decir “ Entonces, si entiendo correctamente, está frustrado porque no ha podido pasar tiempo solo los fines de semana. ¿Estoy en lo correcto? ”

La escucha reflectante es importante para todas las relaciones. Le hace saber al orador que él o ella ha sido escuchado y apoyado, así como entendido. La reflexión ayuda a proporcionar retroalimentación y permite al hablante alcanzar niveles más profundos de expresión. Si desea construir relaciones saludables y establecer una buena relación, la escucha reflexiva es una forma definitiva de lograr eso.

4. Escuchar sin dar consejos

Escuchar y dar consejos son dos estrategias fundamentalmente diferentes. Escuchar es alentar a la otra persona a compartir su historia desde su perspectiva. Si quieres convertirte en un verdadero oyente empático y cultivar relaciones increíbles, debes aprender el arte de escuchar sin resolverlo. Si bien puede sentirse obligado a dar consejos o resolver el problema del orador, este no es un método efectivo para comunicarse con empatía porque escuchar no se trata de cambiar a la otra persona.

El objetivo de escuchar es conectarse con la persona y construir una relación basada en la confianza. Es difícil escuchar a alguien y no ayudarlo a resolver el problema del que está hablando, pero al hacerlo puede generar una gran cantidad de confianza. Por ejemplo, puede escuchar un problema por completo y luego simplemente decir “ Wow, lamento mucho que haya tenido que pasar por eso. ” A menos que alguien solicite específicamente su consejo, es mejor no ofrecerlo. Y si elige dar consejos, asegúrese de escuchar primero.

La escucha empática mejora la comprensión mutua y genera confianza. Es una habilidad esencial para aprender si desea cultivar y mantener grandes relaciones con amigos, familiares, amantes, colegas y cualquier otra persona con la que se asocie.

La escucha empática no solo construirá un ambiente seguro donde la persona que le importa puede liberar sus emociones sin miedo, sino que también es integral para reducir la ansiedad y la tensión. Si hay alguien en su vida con quien desea construir una relación, trabaje en las habilidades descritas anteriormente para escuchar empáticamente. Conviértase en la persona sobre la cual él o ella puede derramar sus sueños, esperanzas y preocupaciones sin temor. Una vez que domines esta habilidad, observa cómo tu relación florece en una conexión significativa y profunda, posible solo a través de la empatía.

Por – Última actualización el 10 de marzo de 2020

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